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En Passant

Die klassische Paketzustellung kommt im urbanen Raum immer mehr an ihre Gren­zen und belastet die Infrastrukturen stark. En passant ist ein digitaler Service für den urbanen Paketversand. Er vernetzt die Wege des Personen­transports mit denen des Pakettransports, um die Zustellung effizienter und nutzer­freundlicher zu gestalten – und die Umwelt zu schonen.

Digitaler Service für die urbane Paketzustellung
interface Design für die urbane Paketzustellung
Produkt und Service Design für urbane PaketzustellungDigitaler Service für die urbane Paketzustellung

Service Design

Die Grundidee ist, den Empfänger nicht mehr stationär zu beliefern, sondern mobil in den Ablauf der Paketzustellung ein­zu­bin­den. Dieser übernimmt seine Sendungen unterwegs, beispielsweise beim Umsteigen in der U-Bahnstation oder abends im Fitnessstudio.

Nutzer der mobile En PassantApp

Echtzeit-Zustellung

Maximale Transparenz

Verwendung des Echtzeit-Standorts. Bestellungen werden auf dem Weg übergeben.

Routinen-Zustellung

Moderate Privatsphäre

Verknüpfung von Zeit- und Ortsdaten. Bestellungen werden entlang Alltags-routinen geliefert.

Reguläre Zustellung

Maximale Privatsphäre

Zugriff auf Ortsdaten. Bestellungen werden nur an verlinkte Standorte geliefert.

Mobile App

Innerhalb einer Mobile App kann der Nutzer seine E-Commerce-Konten ver­knüp­fen und die bevorzugte Art der Zustellung festlegen – je mehr Daten geteilt werden, desto näher wird die Zustellung erfolgen. Die App dient gleichzeitig zur gesicherten Entnahme der Pakete aus dem Pop-Hub.

Interface Design für digitale ServicesUser Flow und Wireframes für digitale App

Produkt Design

Die Pop-Hubs bieten Raum für Pakete in allen gängigen Größen. Die offene Kon­s­t­ruk­tion spart Gewicht und ermöglicht Ein­blick zu den Lieferungen für die Nutzer. Diese können flexibel nach Bedarf an Bahnhöfen aufgestellt werden.

Produkt Design für innovativen ServiceDigitaler Service für die urbane Paketzustellung

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